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#5 Seja persuasivo: como anunciar

Escolha as palavras e imagens certas

Para convencer alguém a comprar de você, duas coisas são necessárias.

A primeira é falar e escrever na “língua” deles. Não sendo apenas falar na língua nativa (apesar de isso ajudar muito!), é sobre usar as palavras certas, imagens e tom de voz para atrair pessoas que buscam o que você está vendendo.

A segunda parte é reforçar a decisão de compra deles fazendo com que sintam que é uma boa escolha, quer isso faça com que se sintam:

mais jovens
mais ricas
mais fortes
mais sábias
mais ecológicas
mais bonitas
mais limpas
mais espertas
mais felizes
mais organizadas
mais estilosas… ou talvez só mais divertidas!

Sem contar suas compras de supermercado, qual foi a última coisa que você comprou? Por que você a escolheu em particular? O que te influenciou? Você se lembra de como se sentiu quando fez a compra?

Ciência!

Bem no fundo dos nossos cérebros estão as amígdalas. Parte do sistema límbico, essa área é identificada por neurocientistas como a responsável pelas nossas emoções, bem como aquela que desempenha um papel fundamental na tomada de decisões.

Então, se você quer persuadir alguém a comprar algo, precisa pensar sobre como influenciar a maneira como essa pessoa se sentirá sobre tomar aquela decisão.

Você quer que eles se sintam bem o bastante para tornar aquilo um hábito.

A persuasão de sucesso não é apenas sobre O QUE dizemos, mas COMO e POR QUE.

Combinando sinais visuais E respostas emocionais.

Lembre-se do nosso guia de marca e a importância de entender por que você está fazendo negócios. Se você não entende sua motivação, seus valores e o que te diferencia dos seus competidores, como é que alguém mais vai entender?

O “por que” do seu negócio deve estar no coração do seu anúncio. Vai ajudar a engajar e formar confiança, tornando a decisão de compra uma coisa fácil para seus clientes.

Na verdade, tudo que você faz como um negócio desempenha um papel em persuadir seus clientes a te escolherem. Tudo.

Quando persuadimos nossos clientes a comprar de nós, eles estão confiando que somos capazes de cumprir. Quando cumprimos com nossas promessas, podemos construir lealdade e uma boa reputação.

Antes da publicidade moderna impressa chegar no séc. XV com a invenção da prensa, os antigos egípcios criavam pôsteres de papiro; os romanos pintavam suas paredes ; outros usavam a música, a poesia e histórias para anunciar. Desde o séc. XV, em geral, muita coisa não mudou até a invenção do serviço postal, da rádio, do cinema, da televisão e, atualmente, da Internet. O que torna a Internet uma ferramenta de vendas maravilhosa é que qualquer um com uma conexão de internet pode anunciar, não apenas na sua cidade ou região, mas no mundo todo. Alguns com mais sucesso que os outros, e veja o por que:

Quando lemos informações, duas coisas acontecem:

  1. As palavras criam imagens nas nossas mentes (visual)
  2. Nos sentimos atraídos ou repelidos (emocional)

As duas coisas acontecem em milissegundos e se repetem milhares de vezes em um dia, enquanto somos bombardeados por um fluxo quase constante de informações e publicidade para todo lado. Mesmo quando estamos procurando algo que realmente queremos, e estamos mais focados no que estamos lendo, o processo é o mesmo.

Quando vemos uma imagem, nosso cérebro responde ainda mais rápido.

Isso acontece porque nosso cérebro processa imagems muito mais rápido que palavras, principalmente se nossas habilidades de leitura são ruins ou se estamos lendo em uma língua desconhecida. O ditado é verdade: “uma imagem vale mais que mil palavras”, e processamos as informações muito mais rápido também.

Agora sabemos o porquê é bom acertar TANTO as palavras QUANTO as imagens que usamos para promover e persuadir corretamente. É uma combinação poderosa, então, vamos dar uma olhada nas palavras primeiro.

A chave para uma persuasão de sucesso: usar as palavras certas para anunciar

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Junto com garantir que você está usando o tom de voz certo para seus clientes, se você não se lembrar de mais nada, lembre-se disto: as pessoas só estão interessadas em si mesmas.

Seja quando estão doando para uma caridade ou se estão comprando o último iPhone, será o interesse DELES e a crença DELES que os levam a tomar aquela decisão de compra. Pense nisso como sendo os VALORES deles.

A chave para uma persuasão de sucesso é ser capaz de combinar todos os benefícios que você oferece com os valores do seu cliente, apoiado isso com evidências para se construir confiança.

Um construtor de casas

Benefícios do cliente
Certificados de segurança
Vários idiomas
Local
Orçamentos grátis
Opiniões de clientes
Trabalho garantido

Valores do cliente
Qualificações
Comunicação fácil
Comprar na região
Constrói confiança
Comprovaçãopara se construir confiança
Comprovaçãopara se construir confiança

Uma casa de férias no campo

Benefícios do cliente
Localização rural
Painéis solares
Pets permitidos
Próximo a um lago de lazer
Críticas de clientes

Valores do cliente
Paz e silêncio
Sustentabilidade
Amante de animais
Atividades ao ar livre
Comprovação para se construir confiança

Uma aula de ioga

Benefícios do cliente
Saúde melhorada
Relaxar
Tutoria especializada
Localização central
Vários idiomas
Críticas de clientes

Valores do cliente
Boa saúde e bem-estar
Autocuidado
Qualificações
Fácil de encontrar
Fácil de aprender
Comprovação para se construir confiança

Para sua publicidade impressa, site ou redes sociais, combinar os benefícios do que você oferece com os valores dos clientes é uma boa forma de trabalhar quais palavras persuasivas e imagens funcionariam melhor.

Vamos ver um exemplo de um anúncio para uma aula de ioga. O dono do estúdio de ioga fez uma pesquisa no tipo de cliente que quer atrair: são pessoas jovens trabalhando no centro da cidade; gostam de se sentir bem, mas podem ser receosos de tentar algo novo. O dono do estúdio de ioga precisa combinar todos os benefícios da sua aula de ioga com os valores dos seus novos clientes e comprovar isso.