Aujourd’hui, Internet nous offre une merveilleuse façon de parler au monde.

En plus d’un site Internet personnel pour présenter ce que nous faisons, il existe également une gamme de sites de réseautage professionnel, tels que LinkedIn, ainsi que des sites commerciaux, notamment Etsy, Amazon, Ebay, Airbnb et Booking.com, pour ne nommer que les plus populaires.

En plus d’avoir votre propre site, cette large gamme de plateformes numériques offre à un micro-entrepreneur ou à une jeune entreprise de nombreuses façons de promouvoir et de vendre ses services et produits dans le monde entier.

On me demande régulièrement : « Ai-je vraiment besoin d’un site Internet ? » et 99 fois sur 100, ma réponse est « Oui ».

On me demande également : « Dois-je m’inscrire à toutes les plateformes de médias sociaux populaires comme Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et TikTok ? Ma réponse est toujours « Non », ce que vous DEVEZ faire est de savoir où et de quelle manière vos clients font leurs achats en ligne. Une fois que vous avez la réponse à cette question, ALORS vous pouvez concentrer votre temps et vos efforts sur ces plateformes sociales et ne pas perdre votre temps sur les autres.

Dans ce guide, nous nous concentrons sur la façon de développer un bon site et nous examinerons les médias sociaux plus en détail dans notre guide Être entendu : comment obtenir des résultats à partir des médias sociaux .

Alors, tout le monde devrait-il avoir un site Internet ?

Pour un propriétaire ayant une chambre à louer ou quelqu’un avec une place de parking à louer, les sites Internet commerciaux comme Airbnb sont parfaits car ils aident les gens à collecter un peu d’argent.

Pour les personnes louant une villa entière, un chalet, un gîte, une chambre d’hôtes traditionnelle ou un service voiturier et parking, qui généreront des revenus imposables nettement plus élevés, cela devient un commerce. Et, en tant qu’entreprise, vous devez attirer un flux constant de clients et avoir votre propre site.

Pour de nombreuses petites entreprises, l’utilisation d’un site commercial tel qu’Amazon est un élément clé de leur mix marketing. Il est toutefois sage d’avoir votre propre site où vous pouvez pleinement promouvoir ce que vous faites. Cela peut inclure de nombreuses informations supplémentaires sur les produits ou services ; être capable d’engager vos clients en racontant votre histoire, en offrant des remises et en partageant le savoir-faire et, surtout, en étant indépendant d’un site commercial tiers sur lequel vous n’avez aucun contrôle.

C’est aussi une question de confiance.

Dans nos guides marketing, nous parlons d’instaurer la confiance. Il n’est pas surprenant que le renforcement de la confiance des clients soit également le travail de votre site Web. De nombreux clients qui vous rencontrent sur un site Web de marché recherchent le lien de votre site Web personnel ou effectuent une recherche distincte sur Internet pour vous.

Ils le font parce qu’ils veulent être sûrs de prendre une bonne décision d’achat : que vous êtes bien celui ou celle que vous prétendez être et qu’on peut vous faire confiance. De nombreuses personnes préfèrent également prendre contact directement pour bénéficier de remises directes, mais surtout pour se tranquilliser.

Un bon site renforce la confiance et la confiance renforcera votre entreprise.

Un site de mauvaise qualité nuit à la confiance et à votre réputation.

Voici les exigences de base pour un bon site Internet :

• Fonctionnel : toutes les pages peuvent être lues sans liens brisés
• Lisible : facile à lire, à comprendre et à naviguer
• Visible : peut être consulté sur un ordinateur de bureau, une tablette ou un téléphone mobile
• Informatif : donne les informations que votre client recherche et dont il a besoin
• Exploitable : permet aux visiteurs d’agir, par exemple, pour vous contacter, réserver ou acheter
• Cherchable* : peut être trouvé par les principaux moteurs de recherche, comme Google, Bing et Yahoo

Lorsque vous développez votre site, assurez-vous que vous pouvez également accéder aux informations sur votre « trafic Internet ». Le trafic décrit le nombre de personnes qui trouvent votre site et ce qu’elles font lorsqu’elles y arrivent. Vous pouvez utiliser l’outil gratuit Google Analytics pour vérifier combien de personnes visitent, d’où elles viennent, quelles pages elles lisent, combien de temps elles passent sur le site et quelle est la dernière page qu’elles consulent. Utilisez ces commentaires pour vous aider à améliorer le contenu de votre site au fil du temps.

*Un bon site doit être construit, non seulement pour donner aux visiteurs ce qu’ils veulent, mais aussi pour attirer les moteurs de recherche Internet qui le répertorieront. Cela dépend d’une structure de site propre et bien organisée, d’un contenu bien écrit, ainsi que d’un texte optimisé pour les moteurs de recherche (SEO). S’assurer que ces éléments donneront à votre site les meilleures chances d’être répertorié par les moteurs de recherche. Nous examinerons le référencement plus en détail dans les futurs guides.

La règle d’or : « restez simple » et…

1. Faites de votre site votre « vaisseau-mère », votre « hub » en ligne, et utilisez votre mix marketing et vos réseaux sociaux pour attirer les gens vers celui-ci.
2. Sur chaque page, créez un « appel à l’action » indiquant aux visiteurs ce qu’ils peuvent faire, par exemple : « acheter ici », « nous trouver », « voir plus » et « contacter moi/nous ». Ne pensez pas qu’ils sauront automatiquement quoi faire. En fait, supposez qu’ils ne le sauront pas.
3. Facilitez la prise de contact avec un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou un formulaire de contact en ligne très visibles.
4. Donnez aux gens de nombreuses raisons de revenir. Par exemple, des blogs perspicaces, des ressources gratuites et des articles « comment faire » – soyez utiles, cela renforcera la confiance.
5. Si vous savez comment créer et développer un site, tant mieux ! Si ce n’est pas le cas, économisez du temps, de l’énergie et la confiance de vos clients en faisant appel à des professionnels.

Méfiez-vous des offres de conception et d’hébergement de sites « gratuits ». Cela semble fantastique au premier abord, mais regardez de plus près…

« Gratuit » signifie généralement que votre site affichera les publicités d’autres entreprises. Il peut également mettre du temps à charger, ce qui frustrera vos visiteurs. C’est généralement dans le but de vous faire souscrire à un plan de paiement mensuel pour obtenir un meilleur service.

Il peut n’offrir que des fonctions très limitées, que vous aurez du mal à modifier.

Vous ne pourrez peut-être pas déplacer votre site loin de l’hébergeur gratuit. Lisez attentivement tous les termes et conditions.

Il est toujours sage de parler à une entreprise de site Internet réputée, qui ne devrait pas vous demander de payer pour une discussion d’introduction ou vous forcer à la rejoindre.

Si vous souhaitez profiter d’un accord d’hébergement gratuit, faites vos recherches pour trouver les meilleures conditions pour votre situation.

En ce qui concerne les images, les couleurs, la mise en page et le texte, si vous n’avez pas de compétences en conception, faites appel à un professionnel. Quel que soit votre budget, maximisez-le en engageant la meilleure aide possible. Le « langage visuel » du marketing est très important et nous le verrons dans Être persuasif : comment faire de la publicité. Cela vaut la peine de le savoir car cela s’applique ici !

Ne vous découragez pas!

« L’acte le plus courageux reste de penser par vous-même. À haute voix. » Coco Chanel

Il y a actuellement environ 200 millions de sites Internet actifs sur le World Wide Web aujourd’hui.* Mais, ne vous laissez pas décourager. Les gens recherchent ce que vous proposez.

* internetlivestats.com

Une image vaut mieux que mille mots

Fonsegre est une magnifique et spacieuse ferme avec chambres d’hôtes et gîtes située dans les champs vallonnés de la Bourgogne, à proximité de la ville médiévale fortifiée de Nevers. Cette ferme en activité est également un refuge pour les voyageurs sur la N7 et les visiteurs de la piste de course historique de Magny Cours.Elle est détenue et dirigée par un couple franco-britannique, David et Isabel. La cuisine créative d’Isabel, ses plats délicieux et son amour des bons ingrédients émergent des nombreuses attractions de Fonsegre.

Magnifiquement créés et présentés, les plats de saison d’Isabel sont toujours un ajout délicieux à un séjour. Peu d’invités partent sans applaudir la cuisinière ! Vous trouverez les plats d’Isabel présentés sur son site et ses flux Instagram. Bien qu’elle ne soit ni d’un photographe professionnelle ni cheffe, les plats conçus et préparés avec amour d’Isabel sont un excellent exemple d’utilisation d’une passion personnelle pour engager les clients et attirer des recommandations et de nouveaux visiteurs. Sa cuisine élégante donne également le ton aux chambres et aux espaces décorés simplement mais avec amour. Vous pouvez consulter Fonsegre ici.

Rome ne s’est pas construite en un jour et la présence de quiconque sur Internet non plus

Il faut du temps aux moteurs de recherche pour trouver votre site, vérifier son contenu et l’indexer. Il vous faut du temps et des efforts pour établir la confiance et une audience en ligne.

Un site Internet peut être une excellente vitrine, ressource et outil de vente, MAIS, sans visiteurs, ce n’est qu’un tas de pixels. À travers tous les différents éléments de votre mix marketing, vous devez amener les gens vers votre site et cette activité doit être régulière et cohérente.

Les gens sont occupés. Ils prennent des milliers de décisions chaque jour. Votre travail consiste à faciliter la recherche et l’utilisation de votre site Internet.

Un dernier mot sur les photographies et autres images…

Les téléphones mobiles d’aujourd’hui sont capables de prendre et d’éditer de superbes photos et vidéos. Cela vaut la peine de s’exercer. Pensez à la lumière, à l’angle, aux différents filtres et à l’intérêt pour le spectateur.

Si vous photographiez des produits, gardez les arrière-plans simples et assurez-vous d’un bon éclairage et d’une gamme d’angles.

Pour les autres images, si vous n’êtes pas assez confiant(e) pour utiliser votre propre photographie, vous pouvez trouver et télécharger des milliers de photographies de bonne qualité et gratuites en lisant notre Images gratuites Micro Oiseau pour page marketing. Vous trouverez des informations sur une large gamme de bibliothèques d’images gratuites, ainsi que des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de ces ressources, de la taille des fichiers et des problèmes de droits d’auteur. Si vous avez besoin d’images très spécifiques, demandez l’aide d’un professionnel et ne téléchargez jamais d’images au hasard sur Internet sans l’autorisation du photographe. Cela peut sembler une solution simple et rapide, mais vous risquez d’attirer le mauvais type d’attention !

Dans notre prochain guide, nous nous concentrons sur la rédaction de contenu dansÊtre persuasif : comment faire de la publicité. Compétence essentielle pour notre marketing, notre site Internet et nos médias sociaux, nous verrons comment créer les bons mots et choisir les bonnes images pour engager, informer et persuader.

Guide rédigé par Jacky Fitt Traduction par Roger Gnama Roger Brigui. Découvrez le travail de nos traducteurs.