Micro Oiseau | free marketing and translation guides for micro entrepreneurs and startups

#1 Se faire remarquer: comment construire une grande marque

En tant qu’individus, nous avons tous notre propre “marque” personnelle, notre personnalité si vous voulez, composée de:

Comment nous apparaissons et ce que nous portons.
Comment nous parlons et ce que nous disons.
Comment nous nous traitons, comment nous traitons les autres personnes et choses qui nous entourent.

Notre image, notre communication et notre comportement affectent notre capacité à influencer les autres et il en va de même pour une entreprise. Peu importe que cette entreprise emploie un, dix ou dix mille personnes, une marque n’est pas simplement un logo, une marque est tout ce qui concerne cette entreprise. La marque est importante parce qu’elle amène les gens à acheter.

Il est également réconfortant de constater qu’à côté des micro-entrepreneurs, les dirigeants d’Amazon, de Chanel ou de Renault pensent aussi …

Avons-nous l’air bon?

Sommes – nous attrayants?

Les gens comprennent-ils ce que nous offrons?

Attirons-nous de nouveaux clients et les fidélisons -nous?

En tant que micro-entrepreneur, vous pensez peut-être: “J’ai déjà une personnalité formidable et, JE SUIS mon entreprise, donc ma marque. C’est facile !” Mais il y a une différence importante entre notre marque personnelle et notre marque commerciale, et c’est notre client.

Nos clients sont les personnes qui sont prêtes à nous donner leur argent et leur confiance en échange de ce que nous offrons.

C’est pourquoi ce dont nos clients ont besoin et ce qu’ils préfèrent est plus important que ce que nous préférons ou pensons qu’ils devraient accepter.

Notre marque représente tous les aspects de notre activité, nous devons donc être à l’écoute de nos clients potentiels pour que cette marque puisse les intéresser. Il ne s’agit pas seulement d’écouter, mais aussi de poser des questions pour s’assurer que ce que nous offrons est vraiment ce qu’ils veulent. Quand ce sera le cas, non seulement ils achèteront, mais ils iront le dire à leurs amis.

Pour commencer à réfléchir à notre marque commerciale, la question la plus importante que nous devons nous poser est “pourquoi”: “Pourquoi est-ce que je crée une entreprise?” et “Pourquoi les clients devraient-ils me choisir?”

Les entreprises qui réussissent le mieux exploitent la “cible privilégiée.”

La cible privilégiée est une rencontre entre une entreprise et ses clients – un alignement de l’image et de la perception, de la communication et de la compréhension, du comportement et de la réponse.

Be Noticed: how to build a great brand | Micro Oiseau Marketing Guides

Cette cible privilégiée n’est pas un heureux hasard. Elle est obtenue:

  1. en comprenant clairement POURQUOI nous faisons ce que nous faisons, CE QUE nous offrons exactement, COMMENT nous le livrons et les VALEURSqui sous-tendent tout.
    Et ensuite:
  2. Communiquer clairement ces informations aux personnes qui veulent ce que nous offrons, qui sont attirées par nos valeurs et peuvent donc facilement comprendre comment nous pouvons résoudre leurs problèmes ou rendre leur vie plus facile, plus amusante, plus belle ou plus productive.

Pour définir vos valeurs d’entreprise, nous revenons à la question de savoir POURQUOI vous êtes en affaires. N’oubliez pas qu’il est formidable d’être bon dans quelque chose, mais que si vous ne vous souciez pas de la manière dont vous le faites ou le livrez, il vous sera très difficile d’attirer et de conserver les clients. Par exemple, si vous fabriquez de belles chaises, mais que vous utilisez des bois durs de la forêt tropicale non durables et faisant l’objet d’un commerce illégal, cela n’attirera pas les gens, bien au contraire.

Les raisons pour lesquelles nous faisons ce que nous faisons peuvent inclure un ou tous les éléments suivants:

  • L’expertise
  • Passion
  • Qualité et savoir-faire
  • Honnêteté et attention
  • Différence
  • Croyance
  • Durabilité

J’ai entendu un jour un micro-entrepreneur dire “Je ne peux pas me permettre d’avoir des valeurs.” En réalité, vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas avoir de valeurs.

Les valeurs sont les racines de votre entreprise. Les marques fortes se développent à partir de leurs valeurs. Lorsque les temps sont durs, revenir à ses valeurs peut sauver une entreprise. Une entreprise qui n’a pas de valeurs n’a rien à sauver.

Avec des valeurs similaires, une entreprise et ses clients peuvent construire une relation basée sur la confiance et la loyauté. Cela fonctionne dans les DEUX sens.

Aider votre marque à se démarquer

Les marques que les clients apprécient le plus sont celles qui offrent quelque chose que les autres n’offrent pas. Il peut s’agir d’une marque basée sur la valeur ou sur le style de vie. Quel que soit le secteur dans lequel vous évoluez, vous aurez des concurrents. Des gens qui font le même genre d’affaires dans le même secteur et, vous pensez peut-être, qui courent après les mêmes clients.

Mais vous auriez tort.

Oui, il y aura de nombreuses entreprises similaires à la vôtre, MAIS elles ne seront pas exactement comme la vôtre et, votre chance est qu’elles ne le seront jamais, parce que vous êtes unique et, par conséquent, votre entreprise l’est aussi.

Le plus important est d’identifier ce qui vous rend unique et de cibler votre expertise, vos valeurs, votre talent artistique ou vos connaissances dans tout ce que vous faites. En sachant cela, vous pourrez également répondre à une autre question importante: “Pourquoi un client me choisirait-il?

Micro Oiseau