Comment obtenir des résultats grâce aux réseaux sociaux • Micro Oiseau • Marketing Guides

#6 Soyez entendu(e) : comment obtenir des résultats grâce à vos réseaux sociaux

Pour le micro-entrepreneur, la start-up et le propriétaire d’une petite entreprise, les réseaux sociaux nous offrent un microphone pour nous aider à amplifier nos idées et nos messages dans nos régions, nos pays et dans le monde entier.

Les réseaux sociaux sont également une occasion de se connecter et d’apprendre des autres en dehors de nos réseaux personnels. Voici comment commencer à obtenir des résultats.

Les réseaux sociaux sont gratuits pour toute personne disposant d’une connexion Internet. Téléchargez l’application et c’est parti… Super promotion gratuite !

Mais attendez… Les réseaux sociaux peuvent représenter beaucoup de travail pour peu de récompense À MOINS QUE vous ne recherchiez, ne cibliez et ne planifiiez votre activité. Pour profiter des réseaux sociaux avec succès, vous avez besoin d’une bonne stratégie.

« Réalisez que tout se connecte à tout le reste. » Léonard de Vinci

Oiseau Micro Oiseau | obtenir des résultats sur les réseaux sociaux

Élaborer une stratégie de réseaux sociaux…

Aujourd’hui, les plateformes de réseaux sociaux les plus populaires incluent : Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, LinkedIn et TikTok, plus de nouvelles qui émergent en permanence. Vous avez probablement vos propres favoris.

Dans le monde du business, cependant, cela est différent. Cela ne signifie pas que nous devons automatiquement utiliser les réseaux sociaux. Méfiez-vous des gens qui disent : « Vous DEVEZ être sur Twitter… » ou « Quoi ! Vous n’êtes pas sur TikTok ?

Les réseaux sociaux de votre entreprise ne doivent pas concerner vos préférences personnelles, suivre la dernière tendance ou ce qu’un ami bien intentionné pourrait dire. Les réseaux sociaux d’entreprise doivent être axés sur les préférences de nos clients : quelles plateformes ils utilisent, à quoi ils réagissent et ce qu’ils souhaitent savoir.

Certaines personnes qui se démarrent leur entreprise se précipitent pour s’inscrire à une gamme de comptes sur les réseaux sociaux. Ils passent trop de temps à poster au hasard et deviennent rapidement frustrés car ils n’obtiennent pas les résultats escomptés en disant : « Les réseaux sociaux sont une perte de temps ! Ça ne marche pas… » Et ils ont raison. Pour eux, les réseaux sociaux ne fonctionneront pas parce qu’ils ne comprennent pas ce qu’ils font ou n’ont pas de stratégie pour obtenir des résultats.

Afin de créer la bonne stratégie de réseaux sociaux et de tirer le meilleur parti de votre temps et de vos efforts, vous devez commencer par clarifier vos besoins, vos attentes et vos objectifs. Chez Micro Oiseau, nous nous sommes posé ces questions, alors, pour vous aider, nous avons fourni nos réponses :

1. Pourquoi voulez-vous utiliser les réseaux sociaux ?

Nous voulons que les gens nous connaissent et nous fassent confiance. Nous voulons promouvoir ce que nous faisons. Nous voulons que les gens nous trouvent facilement. Rappelez-vous : la confiance est une partie importante du processus d’achat.

2. Quels résultats attendez-vous des réseaux sociaux ?

Nous voulons créer un public de personnes partageant les mêmes idées, une communauté qui nous choisira pour des informations fiables et des références de traducteurs plutôt qu’un concurrent lorsqu’elle sera prête à acheter. Oubliez les ventes rapides, les réseaux sociaux demandent de la patience et de la stratégie.

3. Quelles applications allez-vous choisir et pourquoi ?

Twitter pour la vaste communauté de traducteurs solidaires
LinkedIn pour les groupes/communautés de traducteurs ainsi que les groupes de démarrage d’entreprise et les références
Facebook pour les groupes de traducteurs, la communauté, les propriétaires de petites entreprises
Instagram pour la communauté des petites entreprises, les entrepreneurs et les startups

Concentrez vos efforts là où vous trouverez la plupart de vos clients….

Si vous avez un service de toilettage pour chiens, Facebook, Instagram et YouTube offrent une excellente vitrine visuelle pour ce que vous faites. Pensez-y. La plupart des gens ne visiteront pas YouTube pour trouver un comptable.

Si vous êtes comptable, recherchez des groupes d’intérêt sur LinkedIn et Facebook et rejoignez les conversations. Avec les 18 à 24 ans comme groupe d’utilisateurs le plus important, TikTok ne devrait pas être votre première pensée !

Si vous êtes un artiste ou un musicien, pensez à comment et où les passionnés d’art et de musique vont trouver l’inspiration et partager. Cela peut inclure YouTube, Instagram et TikTok.

Si vous découvrez que vos clients utilisent peu ou aucun réseaux sociaux, alors cela serait une perte de temps de le faire ! Mais n’oubliez pas que si vos produits ou services sont destinés aux très jeunes ou très âgés, même s’ils n’utilisent pas les réseaux sociaux, leurs familles et leurs influenceurs le feront.

Surveillez l’engagement et la réponse et adaptez ce que vous faites en fonction de vos résultats.

Micro Oiseau | social media marketing guide

4. Qu’allez-vous partager, et pourquoi ?

Nous partagerons d’excellents guides et supports marketing gratuits. Nous présenterons des traducteurs talentueux à travers différentes langues, des profils de haute qualité et des classements Google. Nous republierons des informations d’intérêt et des services d’orientation, nous encouragerons et engagerons.

Ce que vous partagez doit être guidé par votre recherche client et toujours en phase avec vos valeurs ou le comportement de votre marque . Votre contenu doit se concentrer sur les besoins de vos clients. De cette façon, vous établirez la confiance, les engagerez et les orienterez vers votre site Internet.

Les sites Internet sont l’endroit où les décisions d’achat sont prises, alors n’oubliez pas d’ajouter votre lien à vos publications !

5. Temps : combien de temps faut-il passer sur les réseaux sociaux ?

Nous allons consacrer du temps chaque semaine pour créer du contenu, programmer des publications et examiner les résultats.

Les réseaux sociaux peuvent être un monstre affamé et il faut du temps pour se constituer un public. Gardez à l’esprit qu’il s’agit d’un marathon et non d’un sprint et, à moins que vous ne puissiez payer une entreprise de réseaux sociaux pour créer et exécuter des campagnes pour vous, le meilleur conseil est d’oublier les résultats rapides. Votre chemin vers le succès consiste à faire de vos réseaux sociaux une habitude grâce à un calendrier de publication réaliste et régulier. Publiez du contenu qui attirera et engagera les clients que vous recherchez. Utilisez une plate-forme à bon escient. Plutôt que trois de façon baclée. Plus loin dans notre guide, nous examinons la fréquence des publications.

Conseil : comment trouver des personnes partageant les mêmes idées

Pour trouver des groupes de personnes parlant et partageant du contenu sur un sujet particulier, utilisez un hashtag #.

Les hashtags sont utilisés dans les publications sur les réseaux sociaux comme les étiquettes de sujets et ils aident les gens à trouver le contenu qui les intéresse, par exemple : #traduction, #vacances #végétalien. Vous pouvez effectuer une recherche par hashtag sur chaque plateforme de réseaux sociaux pour trouver ceux qui sont actuellement populaires et/ou utiles pour vous. Vous pouvez également créer le vôtre, en l’utilisant à chaque fois que vous publiez. Il est important de ne pas en utiliser trop. Deux à quatre est idéal sur la plupart des plateformes de réseaux sociaux, cependant, Instagram est différent et en autorise jusqu’à 30.

Une autre bonne astuce consiste à utiliser des majuscules dans une chaîne de mots. Cela garantit que la technologie de lecture d’écran utilisée par les personnes malvoyantes ou aveugles peut identifier les mots individuellement. Par exemple : #MicroWins #GuidesMarketing.

L’utilisation de hashtags dans vos messages aidera les gens à vous trouver et à partager votre contenu.

Les réseaux sociaux sont un bon moyen d’entamer une conversation.

Et les conversations consistent autant à écouter qu’à parler.

Il est toujours préférable d’écouter d’abord ; alors, lorsque vous élaborez votre stratégie, prenez votre temps. Je peux vous garantir que personne ne retient son souffle pour votre tweet… Suivez vos concurrents, les personnes que vous admirez, les organisations en qui vous avez confiance et les marque que vous aimez. Soutenez-les en republiant leur contenu. Cela vous donnera également de bonnes idées sur la façon de créer votre propre contenu.

L’utilisation de hashtags dans vos messages aidera les gens à vous trouver et à partager votre contenu.

Des idées pour vous aider à démarrer…

Grâce à votre image marque et à votre préparation des ventes, vous aurez identifié des éléments uniques à propos de votre produit ou service, alors concentrez-vous sur ceux-ci pour intéresser un public qui partage vos idées et…

1. Oubliez les messages de vente lourds. Il n’y a rien de mal à partager une offre spéciale ou saisonnière de temps en temps, mais ne vous contentez pas de dire « s’il vous plaît, achetez-moi, achetez-moi, achetez-moi », personne n’aime qu’on lui dise quoi faire, vous devez parler des AVANTAGES que vous offrez et donnez les raisons pour lesquelles quelqu’un devrait vous prêter attention.

2. Développer l’habitude d’aider, d’inspirer et d’informer. Voici un rappel pratique pour vous aider à susciter des idées de publications :

Valeur : un contenu utile, plein d’idées et d’informations
Devise : contenu qui livre des nouvelles et des tendances
Histoire : un contenu qui inspire, comme l’histoire de votre marque
Émotion : contenu qui puise dans le désir, la joie, le plaisir et la peur (mais pas trop de peur !)

3. Évitez les contenus non professionnels, notamment :

D’être méchant(e) ou négatif(ve) envers les gens et les cultures
Les répétition d’informations non vérifiées
D’offrir une opinion politique (laissez cela à vos réseaux sociaux personnels)
D’offrir une opinion religieuse (les salutations saisonnières sont bonnes mais, à moins que vous ne soyez un Prêtre, encore une fois, cela n’est pas très judicieux)
Les gros mots

4. Si vous recevez un commentaire ou un message, essayez de répondre dès que possible, ou dans les 24 heures.

Astuce : Enregistrez-vous avec Google Analytics

Vérifiez quelles plateformes de réseaux sociaux alimentent les visiteurs de votre site. Cela vous aidera à affiner votre calendrier de réseaux sociaux et votre mix marketing.

Si vous recevez une plainte ou une critique (se laisser irriter, puis se calmer) répondre poliment et rapidement : s’excuser pour le désagrément et demander à la personne de discuter de la question avec vous hors ligne et donnez-leur un moyen de le faire via les coordonnées de votre site web ou un message direct privé (DM). Ne leur répondez d’aucune autre manière en ligne. Cette approche garantit que vous et votre entreprise n’êtes pas impliqués dans une dispute publique potentiellement préjudiciable. Surtout, quel que soit le problème, vous et votre interlocuteur pouvez le résoudre en privé, sans public.

Rappelez-vous : les plaintes ont toujours plus de valeur que les éloges.

Que pouvez-vous apprendre ? Vous avez également maintenant l’occasion de renverser la situation et de parler de la façon dont vous pouvez améliorer ce que vous faites.

À quelle fréquence publier sur les réseaux sociaux

Vous savez maintenant POURQUOI vous voulez utiliser les réseaux sociaux, CE que vous voulez publier et sur QUELLE plateforme. Il est temps de créer un calendrier de réseaux sociaux dans le cadre de votre mix marketing pour identifier QUAND et À QUELLE FRÉQUENCE.

Il est important de garder votre production régulière et cohérente.

Passez en revue ce que vous partagez régulièrement pour voir quand vous obtenez une réaction, et ajustez si nécessaire. Vous aimerez peut-être également étudier les outils de planification des réseaux sociaux comme Hootsuite et Buffer qui peuvent offrir des gains de temps avec des « tableaux de bord » affichant tous vos flux et messages en un seul endroit. Vous trouverez une large gamme d’options gratuites et payantes parmi lesquelles choisir.

Une évaluation récente basée sur les mises à jour sociales de plus de 60 000 entreprises et blogueurs dans le monde offre un guide de base sur le nombre de fois par jour, en moyenne, à publier. Vous verrez que les réseaux sociaux peuvent rapidement devenir un métier à part entière ! Ne soyez pas découragé(e) mais restez réaliste. Réserver du temps dans la semaine pour programmer des publications peut vous aider à atteindre vos objectifs, même à des niveaux d’activité plus faibles.

Facebook : 2 fois par jour
Twitter : 3 fois par jour
Instagram : 2 fois par jour
LinkedIn : 2 fois par jour
Pinterest : 5 fois par jour
TikTok : 1 fois par jour
Google my business : 1 fois par jour

Source : Socialmediatoday.com – janvier 2021

Les meilleurs conseils pour une stratégie de réseaux sociaux réussie

1. Faites votre recherche client

2. Soyez clair(e) sur les résultats que vous souhaitez obtenir avec les ressources dont vous disposez

3. Commencez lentement, écoutez et apprenez

4. Créez votre stratégie

5. Commencez avec une plateforme

6. Remplissez entièrement vos profils de réseaux sociaux, en utilisant des images de haute qualité, une image de marque cohérente et un langage qui reflète votre site Internet. Cela vous aidera à vous assurer que vous êtes reconnaissable, mémorable et professionnel

7. Échangez avec les autres et partagez

8. Soyez patient et créatif avec votre contenu

9. Laissez transparaître votre personnalité. Les gens aiment faire des affaires avec des gens en qui ils ont confiance.

Et enfin …

10. Surtout, rendez vos réseaux sociaux utiles et soutenez les autres.

Utilisez vos connaissances et votre expérience pour aider les autres. Partagez ce qui est beau, intéressant, drôle et informatif. Vos valeurs, ce que vous faites et comment vous le faites attireront les gens et quand ils vous trouveront, assurez-vous de les diriger vers votre site. Si vous faites cela, les réseaux sociaux peuvent faire un excellent travail pour votre entreprise, votre marque et vos revenus.