#1 Быть замеченным: как создать великий бренд
Как люди, мы все обладаем своим личным “брендом”, нашей индивидуальностью, если хотите, состоящей из:
Как мы выглядим и что носим.
Как мы говорим и что мы говорим.
Как мы относимся к себе, другим людям и окружающим нас вещам.
Наш имидж, общение и поведение влияют на нашу способность оказывать влияние на других, и то же самое касается бизнеса. Неважно, работает ли в этом бизнесе один, 10 или 10 000 сотрудников, бренд – это не просто логотип, бренд – это все, что связано с этим бизнесом. Бренд имеет значение, потому что он убеждает людей покупать.
Утешает и мысль о том, что наряду с микропредпринимателями руководители Amazon, Chanel или Renault тоже думают …
Хорошо ли мы выглядим?
Хорошо ли мы звучим?
Понимают ли люди, что мы предлагаем?
Привлекаем ли мы новых клиентов и удерживаем ли лояльных?
Будучи микропредпринимателем, Вы, возможно, думаете: “У меня уже есть прекрасная личность, и я САМ создаю свой бизнес, поэтому я и есть мой бренд. Это легко!” Но есть одно важное различие между нашим личным брендом и нашим бизнес-брендом, и это – наш клиент.
Наши клиенты – это люди, которые готовы отдать нам свои деньги и доверие в обмен на то, что мы предлагаем.
По этой причине то, что нужно и что предпочитают наши клиенты, важнее, чем то, что мы предпочитаем или считаем, что они должны принять.
Наш бренд представляет все аспекты нашего бизнеса, поэтому мы должны прислушиваться к нашим потенциальным клиентам, чтобы этот бренд их заинтересовал. И не просто слушайте, но и задавайте вопросы, чтобы убедиться, что то, что мы предлагаем, – это действительно то, что им нужно. Когда это произойдет, они не только купят, но и вернутся и расскажут своим друзьям.
Чтобы начать думать о своем бизнес-бренде, самый важный вопрос, который нужно постоянно задавать себе, – это “ПОЧЕМУ?”: “Почему я создаю бизнес?” и “Почему клиенты должны выбрать меня?”.
Наиболее успешные компании используют “сладкую точку”.
Сладкая точка – это встреча умов между бизнесом и его клиентами, выравнивание образа и восприятия, общения и понимания, поведения и реакции.
![Micro Oiseau: Be Noticed: how to build a great brand | Marketing Guides](https://micro-oiseau.com/wp-content/uploads/2020/09/crowegg-copy-144x300.png)
Это “сладкое пятно” не является счастливой случайностью. Его можно найти с помощью:
- Четкое понимание того , ПОЧЕМУ мы делаем то, что делаем, ЧТО именно мы предлагаем, КАК мы это делаем и КАКИЕ ЦЕННОСТИ лежат в основе всего.
А потом: - Четко донесите эту информацию до людей, которые хотят получить то, что мы предлагаем, которых привлекают наши ценности и которые, следовательно, могут легко понять, как мы можем решить их проблемы или сделать их жизнь проще, веселее, красивее или продуктивнее.
Чтобы определить ценности Вашего бизнеса, мы возвращаемся к тому, зачем Вы вообще занимаетесь бизнесом. Помните, что быть хорошим специалистом – это здорово, но если Вы не заботитесь о том, как Вы это делаете или предоставляете, то привлечь и удержать клиентов будет очень сложно. Например, если Вы делаете красивые стулья, но используете нелегально продаваемую, неэкологичную древесину тропических лесов, это не привлечет людей, а совсем наоборот.
То, почему мы делаем то, что делаем, может включать в себя одно или все перечисленное ниже:
- Экспертиза
- Страсть
- Качество и мастерство
- Честность и забота
- Разница
- Вера
- Устойчивость
Однажды я слышал, как один микропредприниматель сказал: “Я не могу позволить себе ценности”. В действительности, Вы не можете позволить себе НЕ иметь ценностей.
Ценности – это корни Вашего бизнеса. Сильные бренды растут, опираясь на свои ценности. Когда наступают трудные времена, возвращение к своим ценностям может спасти бизнес. Бизнесу, у которого нет ценностей, нечего спасать.
Имея схожие ценности, компания и ее клиенты могут построить отношения, основанные на доверии и лояльности. Это работает в обе стороны.
Помогая Вашему бренду выделиться
Больше всего покупатели любят те бренды, которые предлагают что-то, чего нет у других. Это может быть основано на ценностях, а также на образе жизни. В какой бы отрасли Вы ни работали, у Вас будут конкуренты. Люди, занимающиеся одним и тем же видом бизнеса в одной и той же области и, как Вы можете подумать, преследующие одних и тех же клиентов.
Но Вы ошибаетесь.
Да, будет много предприятий, похожих на Ваше, НО они не будут точно такими же, как Ваше, и Ваша возможность заключается в том, что они никогда не будут такими, потому что Вы уникальны, а значит, и Ваш бизнес тоже.
Главное – определить, что делает Вас уникальным, и направить свой опыт, ценности, артистизм или знания на все, что Вы делаете. Знание этого поможет Вам ответить и на другой важный вопрос “почему”: “Почему покупатель выберет меня?”.
![speedy sparrow Micro Oiseau | How micro entrepreneurs could save the world](https://micro-oiseau.com/wp-content/uploads/2020/11/speedy-sparrow-300x300.jpg)
В 1998 году в Тайбэе, Тайвань, одна пара решила открыть кафе. В Тайбэе было множество других кафе, тысячи на самом деле. Эта пара обожала кошек. У них их было пять. Они также знали людей, которые не могли завести домашнее животное, поэтому они решили попробовать что-то другое. Они решили создать свое кафе вокруг своих кошек и делиться ими со своими клиентами.
Кофейня Kitten Coffee Garden была самым первым “кошачьим кафе”. Идея имела мгновенный успех, и после того, как в Японии открылось кафе, она быстро распространилась по всему миру. Эта пара не была первым кафе или первым кафе, в котором появились кошки, но они были первыми, кто поставил их в центр предлагаемых услуг. Ценности их бренда были основаны на заботе о животных и щедрости по отношению к тем, кому повезло меньше, чем им самим.
Для микропредпринимателя каждое Ваше личное качество имеет значение, так же как и то, какие услуги Вы предоставляете и насколько хорошо Вы прислушиваетесь к своим клиентам. Все это пойдет на создание Вашего бренда.
Ваш бренд также станет более устоявшимся, если Вы сможете легко и профессионально донести его до окружающих с помощью запоминающегося названия, привлекающего внимание логотипа, профессионального веб-сайта и маркетинговых материалов. Помните об этом:
- Имена лучше всего работают, когда они просты
- Логотипы лучше всего работают, когда они профессионально разработаны
- Веб-сайты – это отличные инструменты для поддержки бизнеса любого размера, но только в том случае, если они хорошо выглядят и правильно работают. Опять же, если у Вас мало опыта, обратитесь за помощью к профессионалам, Вы сэкономите себе время и головную боль. То же самое касается и маркетинговых материалов. Главное – всегда оставаться простым
- Помогите своим клиентам найти Вас, находясь там, где они ищут. Когда Вы исследуете свой рынок и тип покупателей, узнайте, как и где они совершают покупки: в Интернете, в газетах и специализированных журналах, в магазине или при личных встречах. Сегодня Вам, скорее всего, придется присутствовать в нескольких разных местах, чтобы добиться успеха
Лучшие советы по созданию великолепного бренда:
- Четко определите, зачем Вы создаете свой бизнес и почему Ваш клиент должен выбрать именно Вас
- Иметь хорошее имя
- Выступайте за что-то
- Будьте последовательны
- Выполняйте свои обещания
- Сделайте так, чтобы Вас было легко найти
- Будьте готовы слушать и учиться
Наконец, если Вы что-то делаете не так (а мы все это делаем), извинитесь, научитесь, внесите изменения и двигайтесь дальше. Мы все совершаем ошибки. Именно то, как мы с ними справляемся, поможет обеспечить успех нашего бренда.
И помните: удача благоволит храбрецам!
Есть древняя цитата, которая гласит: “Нет ничего нового под солнцем”, но есть, и это Вы.
Другого “Вас” никогда не было, и мир больше не увидит таких, как Вы, так что пришло время быть самим собой и стать успешным микропредпринимателем, используя правильные возможности, много упорной работы и несколько хороших советов!
Читайте следующую статью из нашей серии бесплатных руководств по маркетингу:
“Быть оцененным по достоинству: как установить правильную цену и продавать”
Руководство написано Джеки Фиттом. Познакомьтесь с работой наших переводчиков.