#3 Seja Visto: como desenvolver o seu plano de marketing

Se tem algo para vender, deve ser fácil vê-lo, encontrá-lo e interagir consigo.

Depois de definirmos a nossa marca e estabelecermos o nosso preço, temos de nos certificar de que a nossa empresa é visível, atractiva e acessível. Precisamos de um plano!

Um negócio sem marketing é um hobby e os hobbies não pagam a renda.
E agora, o que fazes?

Um bom marketing é um elemento muito importante para construir um negócio de sucesso e aqui tens como começar bem…
Observa o marketing de diferentes empresas que utilizas, tanto grandes como pequenas.
O que é que te agrada?
O que não te agrada?
Consegues perceber porquê?
Agora olha para os teus concorrentes directos.
Pessoas com o mesmo tipo de negócio que tu, na tua área.
Mais uma vez, o que te agrada e o que não te agrada no seu marketing?
Sabes porquê?

Independentemente do que a concorrência esteja a fazer, a sua missão é fazê-lo melhor.

Atualmente, o marketing bem sucedido de qualquer produto ou serviço requer uma mistura de coisas.
Para uma microempresa, essa mistura pode incluir:

Marketing impresso

Cartão de visita
Brochura
Folheto
Anúncio num jornal
Artigo numa revista
Comunicado de imprensa

Marketing online (ou digital)

Site pessoal
Redes sociais, por exemplo: YouTube, Twitter, Instagram, Facebook
Blogue
Site de “mercado”, por exemplo: eBay, Etsy, Amazon
Site numa plataforma profissional, por exemplo: LinkedIn ou filiação ou organização acreditada

De pessoa para pessoa

Através de passa-palavra
Contactos pessoais
Networking profissional

Os diferentes elementos que compõem o teu “marketing mix” devem ser escolhidos através da compreensão dos hábitos de compra dos teus clientes, por isso faz a tua pesquisa.
Quando tiveres identificado a forma como os teus clientes ouvem falar do tipo de produto que ofereces e como e onde o compram, é altura de estabelecer alguns objectivos, criar um plano e decidir o teu “marketing mix”.

Defina as Suas Metas

Curto prazo, médio prazo e longo prazo.
Os teus objectivos mudarão à medida que fores desenvolvendo o teu negócio, mas sem objectivos não podes manter-te concentrado no que queres alcançar ou medir o teu sucesso. Por exemplo, os teus objectivos podem ser:

Curto prazo: Conseguir um empréstimo comercial junto do meu banco ou começar um blogue.

Médio prazo: Conseguir dez clientes ao fim de seis meses ou comprar equipamento especial.

Longo prazo: Contratar cinco funcionários e abrir quatro outlets ao fim de três anos.

Ou, de forma mais simples, “Pagar as contas e dar a mim próprio o estilo de vida e liberdade que quero.”

Os objectivos e os prazos de cada um serão diferentes, mas todos são importantes.
Agora, faz um plano…

“Um objetivo sem um plano é apenas um desejo…” Antoine de Saint-Exupéry

Crie um plano para alcançar as suas metas

Pense no seu plano como uma série de degraus para alcançar a sua meta. Se estiveres a atravessar um rio profundo, sem pedras de apoio será difícil, se não impossível, progredir. Por exemplo:

Trace um plano para alcançar a sua meta a curto prazo, que consiste em conseguir um empréstimo comercial:

1. Obtenha aconselhamento do serviço local de apoio aos negócios
2. Escreva o projeto de plano de negócios
3. Agende uma marcação com o banco
4. …

Meta a médio prazo para conseguir dez clientes ao fim de seis meses:

1. Investigue a publicidade e a concorrência local
2. Investigue recursos de sites e apoio
3. Comece a criar conteúdos e imagens para o anúncio ou site
4. …

Estás a perceber?
Cada objetivo tem um plano com diferentes fases.
Atingir os teus objectivos a curto, médio e longo prazo também será feito em simultâneo e muitos deles podem sobrepor-se.

Construa o seu marketing-mix com vista a apoiar o seu plano e a atingir as suas metas

Use o plano para o manter no bom caminho. Por exemplo, se ofereceres aulas de ioga, o teu marketing mix pode incluir:

Impresso:

Folhetos para espaços da comunidade local.
Anúncios no jornal e/ou revista de bem-estar locais.

Online:

Site
Página de Facebook
Canal de YouTube

Humano:

Encoraje o passa-palavra através de encontros com grupos locais de interesse
Quem é que tu conheces e quem é que eles conhecem?
Utiliza as tuas redes e contactos pessoais para espalhar a palavra

Ao criar qualquer tipo de marketing, lembre-se:

1. As pessoas querem, antes de mais nada, saber quais serão as vantagens para si próprias.
2. Deve refletir sobre o que o seu cliente quer ou de que é que precisa de saber, não sobre o que quer dizer-lhe (veja o ponto 1.)
3. Certifique-se de que a sua marca (nome, logotipo, apresentação) é profissional, atrativa e consistente.
4. Faça com que seja fácil encontrá-lo e contactá-lo.

Mais importante ainda, avalie regularmente o que está a fazer e, quando for necessário, altere o seu plano e o seu marketing-mix, mas não a sua meta.

Agora, vamos dar uma rápida vista de olhos no design e conteúdo;por outras palavras, no aspeto e no que diz o seu material de marketing. Parte da construção de confiança com o teu cliente será escolher a linguagem e o tom de voz correctos.
Isto pode depender do que vendes: cabeleireiro ou serviços jurídicos, manutenção de automóveis ou design de moda.
Escolhe o tom de voz e a linguagem adequados aos teus clientes.
Isto fará com que se sintam à vontade.
Analisamos este assunto com mais pormenor no nosso guia Sê persuasivo: como fazer publicidade. Se quiseres envolver clientes de diferentes países em diferentes línguas, lê os nossos guias de tradução gratuitos e obtém ajuda com a tradução. Os serviços de tradução por IA, como o Google Translate, nunca serão tão bons, tão precisos ou tão sensíveis como um ser humano.
Mais uma vez, volta à questão da confiança.
Certifica-te de que estás a falar e a vender os teus produtos e serviços da forma mais autêntica e envolvente possível para ajudar a construir a confiança e a lealdade dos teus clientes.

Quando se trata de conceber um logótipo e o aspeto de um folheto ou de um sítio Web, também é importante acertar na “linguagem visual”.
Isto aplica-se a imagens, cores e design de texto.
Se não tens conhecimentos de design, procura ajuda profissional.
Seja qual for o teu orçamento, maximiza-o contratando a melhor ajuda profissional que puderes.
Se tiveres pouco dinheiro para gastar, mantém-no simples.
Dá uma vista de olhos ao design de texto abaixo.
Evita estilos como este.
Não são profissionais, nem sequer legíveis!

Seja Visto: como desenvolver o seu plano de marketing

E lembra-te, antes de imprimires, publicares ou divulgares qualquer coisa, pede a outra pessoa que o leia primeiro para detetar eventuais erros.
Se estiveres sozinho, põe o texto de lado e volta a lê-lo mais tarde.

Todos cometemos erros.

Por fim…

Pergunta: Qual é o erro mais comum que as pessoas cometem quando produzem os seus primeiros materiais de marketing?
Responde: Esquecem-se de incluir os seus dados de contacto. Agora, está na altura de desenvolver o seu site…